Politique de Confidentialite

🏢 1. Qui sommes-nous

Telebac+ est une application educative dediee aux etudiants du baccalaureat en Mauritanie, geree par Telebac Education. L'application offre des cours enregistres, des diffusions en direct et du contenu educatif varie.

Adresse: Nouakchott, Mauritanie
Email: support@telebac.com
Telephone: +222 38 05 88 88

📊 2. Donnees que nous collectons

2.1 Donnees d'inscription (obligatoires)

2.2 Donnees de l'appareil (automatiques)

• Identifiant unique de l'appareil: Code chiffre (hash) genere a partir des informations de votre appareil
• Nom et type de l'appareil: Exemple "Samsung Galaxy S21"
• Systeme d'exploitation et version: Exemple "Android 13"
• Version de l'application: Pour verifier les mises a jour

2.3 Donnees d'utilisation

• Progression d'apprentissage et lecons regardees
• Derniere position de lecture pour reprendre la video
• Statistiques generales (nombre de vues, temps passe)

📱 3. Systeme de liaison d'appareil

3.1 Qu'est-ce que la liaison d'appareil?

Lors de votre premiere connexion, votre compte est lie a votre appareil actuel. Cela signifie que vous ne pourrez pas vous connecter depuis un autre appareil.

3.2 Pourquoi utilisons-nous ce systeme?

• Prevention du partage de compte: Protection des droits des abonnes qui ont paye pour le service
• Prevention du piratage: Protection du contenu educatif contre la copie et la distribution illegale
• Meilleure experience: Garantie de performances stables de l'application

3.3 Donnees stockees a cette fin

• Identifiant de l'appareil (chiffre)
• Nom et type de l'appareil
• Systeme d'exploitation
• Date de liaison de l'appareil
• Derniere connexion

3.4 Comment changer d'appareil

Si vous souhaitez utiliser un nouvel appareil (ex: telephone perdu, nouvel appareil achete):

1. Contactez le support technique via: support@telebac.com ou +222 38 05 88 88
2. Indiquez la raison de la demande de changement d'appareil
3. La liaison sera supprimee dans les 24 heures
4. Vous pourrez ensuite vous connecter depuis le nouvel appareil

3.5 Notes importantes

• Le changement d'appareil est autorise une fois tous les 30 jours (cas normaux)
• Les demandes frequentes peuvent necessiter une verification supplementaire
• Nous conservons l'historique des appareils precedents pour la securite

🔍 4. Comment nous utilisons vos donnees

Nous utilisons vos donnees exclusivement aux fins suivantes:

• Fourniture du service: Fonctionnement de l'application et fourniture du contenu educatif
• Personnalisation du contenu: Affichage des lecons adaptees a votre niveau
• Notifications: Vous informer des nouveaux cours et diffusions en direct
• Suivi de progression: Sauvegarde de votre progression et reprise de la lecture
• Paiement: Traitement des abonnements et verification des paiements
• Securite: Protection de votre compte et prevention de la fraude
• Amelioration: Developpement de l'application base sur des statistiques generales (anonymisees)

❌ Nous n'utilisons pas vos donnees pour la publicite ou le marketing a des tiers.

🤝 5. Partage des donnees avec des tiers

Nous utilisons des fournisseurs de services de confiance pour faire fonctionner l'application:

❌ Nous ne vendons pas vos donnees.

🔒 6. Protection des donnees

Nous prenons des mesures de securite strictes:

• ✅ Chiffrement HTTPS pour toutes les communications
• ✅ Chiffrement des mots de passe avec bcrypt
• ✅ Chiffrement de l'identifiant de l'appareil avec SHA-256
• ✅ Chiffrement des videos telechargees AES-256
• ✅ Row Level Security - chaque utilisateur ne voit que ses donnees
• ✅ Surveillance continue pour detecter toute activite suspecte

⚖️ 7. Vos droits

Vous avez les droits suivants et pouvez les exercer a tout moment:

7.1 Acces aux donnees

Vous pouvez demander une copie de toutes vos donnees stockees chez nous.

7.2 Rectification des donnees

Vous pouvez mettre a jour votre nom et numero de telephone depuis la page de profil.

7.3 Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos donnees:

• Depuis l'application: Parametres > Compte > Supprimer mon compte
• Ou en nous contactant: support@telebac.com

Lors de la suppression du compte:

• Les donnees de profil sont supprimees immediatement
• La progression d'apprentissage et les abonnements sont supprimes
• Les videos telechargees sont supprimees de votre appareil
• Nous conservons les registres de paiement pendant 5 ans (exigences legales)
• La suppression est complete dans les 30 jours

7.4 Desactivation des notifications

Depuis Parametres > Notifications, vous pouvez desactiver tout type de notification.

Contact: support@telebac.com - Nous repondons dans les 30 jours

👶 8. Protection des enfants et des mineurs

L'application Telebac+ est destinee aux etudiants du baccalaureat (generalement 16-19 ans).

8.1 Pour les utilisateurs de moins de 18 ans

• Nous encourageons l'obtention du consentement parental avant l'inscription
• Nous collectons uniquement le minimum de donnees necessaires
• Nous ne partageons pas les donnees des mineurs avec des annonceurs
• Nous n'affichons pas de publicites ciblees

8.2 Pour les parents

• Vous pouvez consulter les donnees de vos enfants en nous contactant
• Vous pouvez demander la suppression du compte de votre enfant
• Nous accueillons vos questions a: support@telebac.com

📆 9. Conservation des donnees